在世界經(jīng)濟一體化的今天，由充滿創(chuàng)業(yè)熱情的人組建的企業(yè)，通常對海外貿(mào)易重要性有充分的認識。然而如此一來，企業(yè)就需要考慮一個現(xiàn)實的問題：自建企業(yè)郵箱與海外郵件收發(fā)的矛盾。

海外郵件的有效收發(fā)已經(jīng)成為了業(yè)界關(guān)注的焦點問題之一。對于各類企業(yè)來說，如何有效地解決企業(yè)的海外郵件問題，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，怎么能夠不重視起來？引起海外郵件收發(fā)難的現(xiàn)狀的原因不外乎有兩點：一是網(wǎng)絡(luò)連接的傳輸問題；二是中國IP段被國外郵件服務(wù)器屏蔽的問題。從之前網(wǎng)絡(luò)上的信息上可以得到，目前由于中國有將近200個IP段被國際反垃圾郵件組織列進黑名單，成為僅次于美國的第二大垃圾郵件來源地，導(dǎo)致了中國很多企業(yè)所屬IP段被國外郵件服務(wù)所拒絕，從而影響了企業(yè)郵件的正常發(fā)送。

隨著海外郵件問題的日益突出，也孕育而生了專門提供海外郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們中的領(lǐng)跑者之一是上海青羽電腦科技有限公司(www.corp-email.com)，靠譜電郵是他們旗下知名品牌，有10多年的歷史了。

那么什么是郵件中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)呢？

中繼轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)（SMTP Relay Service）指在不改變用戶郵件地址（發(fā)件人）的前提下，將用戶郵件通過多鏈路SMTP郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器投遞到收件人郵件服務(wù)器，配置非常簡單，只需在郵件系統(tǒng)上配置，一分鐘就可以生效。

由于互聯(lián)網(wǎng)國際出口存在未知的技術(shù)問題，中國和國外的郵件通信一片慘象，海外郵件收發(fā)出現(xiàn)退信或丟失可以說是家常便飯。面對這種情況，更是集中在企業(yè)自建服務(wù)器（Exchange,Mdeamon,Winmail,Domino,Icewarp，Postfix等）上，對于這種情況束手無策，毫無辦法。只能夠考慮更換外包方式，或者繼續(xù)忍受；那么退信的具體原因有哪些呢，我們向做了靠譜電郵資深工程師進行了請教，得出以下六點原因：

1．RBL（實時攔截黑名單）割裂郵件服務(wù)器和海外通信

2．國際出口存在問題，海外TCP連接失敗概率高

3．IP地址未設(shè)置反向解析設(shè)置，或者被列入動態(tài)IP池

4．郵件服務(wù)器設(shè)置和域名解析記錄設(shè)置未按RFC國際標(biāo)準(zhǔn)

5．各國的國家防火墻對郵件進行監(jiān)控干擾，導(dǎo)致正常商務(wù)郵件被攔截

6．部分國外的IT直接拒絕來自中國大陸IP發(fā)送的郵件。

那么他們又是怎么解決這個頭疼的問題的呢，靠譜技術(shù)工程師給了一個原理圖，我們來看看：

從中可以看出，青羽科技在海外搭建了郵件服務(wù)器，通過多輪轉(zhuǎn)發(fā)客戶郵件以圖解決客戶的外發(fā)郵件問題，那是否只需要在海外搭建郵件服務(wù)器就可以解決海外郵件退信了呢？我想肯定沒有那么簡單，其中還要涉及維護服務(wù)器，國際帶寬等眾多因素，也只有專門做郵件解決方案的公司才能擔(dān)負此重任了。

那么靠譜電郵和其他行業(yè)競爭對手相比最大的優(yōu)勢是什么呢？青羽科技公司業(yè)務(wù)負責(zé)人付先生告訴我們，除去多輪多點異地機房轉(zhuǎn)發(fā)和專業(yè)客戶服務(wù)團隊，目前靠譜電郵提供客戶實時日志查詢系統(tǒng)，通過網(wǎng)頁登錄，就能查詢到外發(fā)郵件是否發(fā)到對方服務(wù)器，還能統(tǒng)計提供每月每周用戶發(fā)送報告，實時系統(tǒng)看似不難，但由于靠譜電郵采用了多個異地機房服務(wù)器外發(fā)，這些數(shù)十個點，數(shù)十臺服務(wù)器的日志要實時供客戶查詢就是個大難題，很多同行一般只能給出故障日志查詢，即你有問題，他們?nèi)斯とゲ樵兌鄠€服務(wù)器后回復(fù)給你，這樣對于發(fā)現(xiàn)各類問題存在延后性，往往錯過最重要的處理時間節(jié)點。